quantri
Cách đăng ký ShopeePay hiện có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng Shopee với vài bước xác minh thông tin, khuôn mặt và thiết lập mật khẩu. Nếu bạn chưa từng tạo Ví ShopeePay, hãy chuẩn bị CCCD và thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.
Đăng ký ShopeePay cần chuẩn bị gì?
Trước khi bắt đầu đi vào cách đăng ký ShopeePay, bạn cần chuẩn bị:
- CCCD 12 số còn rõ thông tin và mã QR.
- Điện thoại có camera hoạt động bình thường.
- Kết nối Internet ổn định.
- Số điện thoại đăng ký ShopeePay cần phù hợp với thông tin đăng ký tài khoản Shopee và ngân hàng liên kết theo yêu cầu của ShopeePay.
- Không gian đủ sáng để thực hiện xác minh khuôn mặt.
Theo hướng dẫn hiện tại của Shopee, việc đăng ký Ví ShopeePay yêu cầu sử dụng CCCD gồm 12 chữ số.
Cách đăng ký ShopeePay cho người chưa có tài khoản
Hướng dẫn này dành cho khách hàng chưa từng tạo tài khoản Ví ShopeePay. Nếu bạn đã có Ví ShopeePay nhưng chưa liên kết với tài khoản Shopee, hãy xem phần hướng dẫn riêng bên dưới.
Bước 1: Mở mục Ví ShopeePay trên Shopee
Mở ứng dụng Shopee → chọn Tôi → tìm Ví ShopeePay trong mục Tiện ích của tôi → chọn Mở Ví ShopeePay.
Bạn nên đọc kỹ Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật trước khi tiếp tục đăng ký.
Bước 2: Xác minh khuôn mặt
Chọn Bắt đầu xác minh khuôn mặt và thực hiện theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Để quá trình xác minh thuận lợi hơn, bạn nên:
- Chọn nơi có ánh sáng đầy đủ.
- Để khuôn mặt nằm đúng trong khung hướng dẫn.
- Không đội nón hoặc đeo khẩu trang.
- Tránh để tóc, khăn hoặc vật dụng che khuôn mặt.
- Giữ điện thoại ổn định trong quá trình xác minh.
Bước 3: Chụp hoặc quét CCCD
Tùy phiên bản ứng dụng, Shopee có thể yêu cầu bạn chụp ảnh CCCD hoặc quét mã QR trên CCCD.
Nếu chọn chụp ảnh:
Chọn Chụp ảnh → chụp mặt trước và mặt sau CCCD → kiểm tra → Xác nhận.
Nếu chọn quét mã QR:
Chọn Quét mã QR → đưa camera đến gần mã QR trên CCCD theo hướng dẫn.
Bạn nên đặt CCCD ngay ngắn, đủ sáng và đảm bảo mã QR không bị mờ hoặc che khuất.
Bước 4: Quét chip NFC trên CCCD
Tiếp theo, đọc hướng dẫn trên màn hình rồi chọn Bắt đầu để quét NFC.
Đặt CCCD áp sát mặt sau điện thoại và giữ cố định cho đến khi thiết bị nhận diện được chip.
Mẹo: Vị trí anten NFC khác nhau tùy điện thoại. Nếu chưa quét được, hãy thử di chuyển CCCD đến khu vực phía trên, giữa hoặc phía dưới mặt lưng điện thoại cho đến khi thiết bị nhận tín hiệu.
Bước 5: Kiểm tra thông tin cá nhân
Sau khi hoàn tất xác minh, kiểm tra lại ảnh và thông tin cá nhân hiển thị trên màn hình.
Nếu thông tin chính xác, chọn Xác nhận.
Theo hướng dẫn hiện tại, bạn cũng có thể được yêu cầu kiểm tra và xác nhận địa chỉ thường trú trước khi hoàn tất bước này.
Bước 6: Thiết lập mật khẩu ShopeePay
Nhập Mật khẩu ShopeePay bạn muốn sử dụng → nhập lại mật khẩu để xác nhận.
Sau khi thiết lập xong, bạn có thể cần nhập lại mật khẩu để truy cập Ví ShopeePay mới tạo.
Cách liên kết Ví ShopeePay đã có với tài khoản Shopee
Nếu bạn đã có tài khoản Ví ShopeePay nhưng chưa liên kết với Shopee, không cần tạo ví mới. Bạn có thể thực hiện liên kết trực tiếp.
Điều kiện quan trọng là số điện thoại và thông tin CCCD đăng ký Ví ShopeePay phải trùng với tài khoản Shopee theo yêu cầu của Shopee.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee → chọn Tôi → chọn Ví ShopeePay.
Bước 2: Chọn Liên kết ngay → nhập Mật khẩu Ví ShopeePay.
Sau đó thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất liên kết.
Nếu số điện thoại đăng ký hai tài khoản không giống nhau, bạn cần cập nhật thông tin theo hướng dẫn của ShopeePay trước khi liên kết.
=> Xem thêm: Hướng dẫn chuyển tiền qua ShopeePay
Vì sao không đăng ký hoặc liên kết được ShopeePay?
Trong quá trình đăng ký ShopeePay, bạn có thể gặp một số lỗi phổ biến sau:
| Lỗi gặp phải | Cách xử lý |
|---|---|
| Không xác minh được thông tin | Kiểm tra lại CCCD, thông tin cá nhân và thực hiện lại theo hướng dẫn |
| Không quét được NFC | Thử thay đổi vị trí CCCD trên mặt lưng điện thoại và giữ cố định khi quét |
| Số điện thoại không trùng | Kiểm tra và cập nhật số điện thoại đăng ký Shopee/ShopeePay |
| Ví đã liên kết với tài khoản Shopee khác | Liên hệ CSKH ShopeePay để được kiểm tra |
| Hệ thống báo lỗi | Kiểm tra Internet, cập nhật ứng dụng, khởi động lại thiết bị và thử lại |
| Thông tin ngân hàng không khớp | Kiểm tra thông tin chủ tài khoản và thông tin đăng ký ShopeePay |
Shopee cho biết trường hợp Ví ShopeePay đã liên kết với một tài khoản Shopee khác hoặc cần xác minh thông tin tài khoản thì khách hàng nên liên hệ bộ phận CSKH ShopeePay để được hỗ trợ.
Nếu gặp lỗi ứng dụng, bạn có thể thử cập nhật Shopee lên phiên bản mới, kiểm tra kết nối mạng, xóa bộ nhớ đệm rồi thực hiện lại.
Một số lưu ý khi đăng ký ShopeePay
- Không dùng CCCD của người khác để đăng ký Ví ShopeePay.
- Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
- Không chia sẻ mật khẩu ShopeePay hoặc mã xác minh cho người khác.
- Khi liên kết ngân hàng, thông tin chủ tài khoản cần đáp ứng yêu cầu chính chủ của ShopeePay.
- Nếu điện thoại bị mất hoặc thất lạc, nên liên hệ ShopeePay để được hỗ trợ tạm khóa tài khoản.
- Quy trình và tên nút trên ứng dụng có thể thay đổi theo từng phiên bản, vì vậy hãy ưu tiên thông báo và hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên ứng dụng.
Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, ShopeePay hiện công bố tổng đài 1900 6906; trang liên hệ chính thức cũng ghi nhận kênh hỗ trợ trực tuyến của ShopeePay.
Câu hỏi thường gặp
1. Đăng ký ShopeePay có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí! Việc đăng ký, duy trì và thanh toán bằng ví ShopeePay không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.
2. Không có NFC trên điện thoại thì có đăng ký ShopeePay được không?
Theo quy định bảo mật mới, việc quét NFC chip trên CCCD là bắt buộc để xác thực tài khoản ngân hàng và ví điện tử chính chủ. Bạn nên mượn thiết bị có hỗ trợ NFC để thực hiện bước xác minh này.
=> Xem thêm: Hướng dẫn cách thanh toán bằng ShopeePay
Nhìn chung, việc mở Ví ShopeePay không quá phức tạp nếu bạn chuẩn bị sẵn CCCD và sử dụng đúng thông tin cá nhân. Chỉ cần thực hiện lần lượt các bước xác minh khuôn mặt, CCCD, NFC và thiết lập mật khẩu theo hướng dẫn là có thể hoàn tất đăng ký. Hy vọng hướng dẫn trên giúp bạn dễ dàng thực hiện cách đăng ký ShopeePay ngay trên ứng dụng.
