quantri
Tra cứu Shopee Express giúp bạn biết đơn hàng đang ở đâu, đã đến kho nào và dự kiến khi nào được giao. Hiện nay, Shopee Express đã sử dụng thương hiệu SPX Express, đồng thời cung cấp hệ thống theo dõi vận đơn trực tiếp trên website SPX.
Trong bài viết này, mình hướng dẫn cách tra cứu đơn Shopee Express/SPX, cách tìm mã vận đơn và giải thích những trạng thái thường gặp khi theo dõi đơn hàng.
Hướng dẫn chi tiết 2 cách tra cứu Shopee Express
Để kiểm tra đơn hàng đang ở đâu, đã đến kho nào hay dự kiến khi nào giao tới, bạn có thể tra cứu Shopee Express theo 2 cách đơn giản. Tùy việc bạn có sẵn mã vận đơn hay đang theo dõi đơn mua trên Shopee, hãy chọn cách phù hợp để xem thông tin vận chuyển nhanh chóng và chính xác.
Cách tra cứu Shopee Express trên ứng dụng Shopee
Nếu bạn là người bán hàng và cần tra mã đơn hàng Shopee Express để giục giao hàng cho khách hàng. Hay bạn là người mua cần tra mã vận đơn để tiện theo dõi đơn hàng thì có thể thực hiện theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Tại màn hình chính của ứng dụng Shopee chọn mục “Tôi” > tiếp đó chọn “Đơn mua”
Bước 2: Nhấn vào đơn hàng bạn cần kiểm tra trong mục trạng thái “Đang giao”
Bước 3: Bạn sẽ xem được “Mã vận đơn” trong “Chi tiết đơn hàng”
Cách tra cứu Shopee Express trên website SPX Express
Đây là cách tra cứu trực tiếp từ hệ thống vận chuyển chính thức của Shopee, giúp bạn theo dõi chi tiết lộ trình vận chuyển.
- Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức:
spx.vn. - Bước 2: Lấy Mã vận đơn (Tracking Number) trong phần thông tin đơn hàng trên ứng dụng Shopee.
- Bước 3: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm trên trang web SPX.
- Bước 4: Bấm Theo dõi hành trình (Track) để xem thông tin chi tiết.
Các trạng thái khi tra cứu Shopee Express có ý nghĩa gì?
Khi kiểm tra đơn hàng, bạn có thể gặp nhiều trạng thái khác nhau. Một số trạng thái phổ biến có thể hiểu đơn giản như sau:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Đã tạo đơn | Người bán đã tạo thông tin vận chuyển nhưng SPX có thể chưa nhận hàng |
| Đã lấy hàng | SPX đã tiếp nhận bưu kiện từ người gửi |
| Đang vận chuyển | Đơn đang được luân chuyển giữa các kho/trung tâm khai thác |
| Đã đến kho | Bưu kiện đã được chuyển đến một trung tâm/kho SPX |
| Đang giao hàng | Đơn đã được chuyển cho nhân viên giao hàng |
| Giao hàng không thành công | Lần giao hàng chưa hoàn tất và có thể cần giao lại |
| Đã giao hàng | Đơn đã được giao đến người nhận |
Câu hỏi thường gặp về tra cứu Shopee Express
1. Shopee Express giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng tùy tuyến và khu vực. SPX hiện công bố thời gian nội tỉnh khoảng 1–2 ngày, liên tỉnh khoảng 3–4 ngày; dịch vụ Hỏa Tốc có thể giao trong khoảng 3 giờ tại khu vực hỗ trợ.
2. Vì sao đơn hàng chưa có mã vận đơn?
Mã vận đơn có thể chưa xuất hiện ngay nếu đơn vừa được tạo hoặc chưa được SPX tiếp nhận. Bạn có thể kiểm tra lại trong phần chi tiết đơn hàng sau khi hệ thống cập nhật.
3. Có thể tra cứu SPX bằng số điện thoại người nhận không?
Không. Công cụ tra cứu SPX yêu cầu mã đơn hàng/mã vận đơn. Nếu không có mã, bạn có thể vào chi tiết đơn hàng trên Shopee để kiểm tra thông tin vận chuyển.
4. Đơn hiển thị đã giao nhưng tôi chưa nhận được hàng phải làm sao?
Bạn nên liên hệ ngay với SPX qua hotline 1900 6885 để được kiểm tra và hỗ trợ. Khi liên hệ, hãy cung cấp mã vận đơn và thông tin người nhận để việc xác minh nhanh hơn.
5. Quy chuẩn đóng gói đơn hàng SPX như thế nào?
Người bán cần đóng gói hàng hóa chắc chắn, phù hợp với tính chất sản phẩm và dán vận đơn rõ ràng. SPX cũng khuyến nghị in vận đơn và dán lên bưu gửi để thuận tiện cho việc quét mã và xử lý đơn hàng.
Xem thêm:
Hotline Shopee Express (SPX) cập nhật mới
Hệ thống kho Shopee Express (SPX Express)
Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn đã có thể tự mình kiểm tra tiến độ giao nhận một cách dễ dàng và chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng. Hãy lưu lại bài viết và áp dụng ngay các bước hướng dẫn để thực hiện tra cứu Shopee Express nhanh chóng mỗi khi mua sắm nhé!
