quantri
Các đơn vị giao hàng Shopee hoạt động như thế nào? Làm sao biết đơn hàng của mình đang do đơn vị nào vận chuyển và liệu có thể tự chọn đơn vị giao hàng hay không?
Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu đầy đủ về các đơn vị vận chuyển đang hoạt động trên Shopee, ưu nhược điểm của từng đơn vị cũng như một số mẹo giúp nhận hàng nhanh hơn.
Đơn vị giao hàng Shopee là gì?
Đơn vị giao hàng Shopee là các đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm lấy hàng từ người bán, trung chuyển qua các kho phân loại và giao đến người mua. Thay vì tự xây dựng hệ thống logistics riêng cho mọi khu vực, Shopee hợp tác với nhiều hãng vận chuyển để tối ưu chi phí và thời gian giao hàng.
Sau khi người bán xác nhận đơn, hệ thống sẽ tự động phân bổ đơn hàng đến đơn vị vận chuyển phù hợp dựa trên nhiều yếu tố như:
- Địa chỉ người bán và người mua.
- Kích thước, trọng lượng kiện hàng.
- Loại hàng hóa.
- Khu vực phục vụ.
- Năng lực xử lý của từng đơn vị tại thời điểm đặt hàng.
Vì vậy, hai đơn hàng cùng mua trên Shopee nhưng có thể được giao bởi hai đơn vị vận chuyển khác nhau.
Danh sách các đơn vị giao hàng Shopee phổ biến 2026
Dưới đây là đánh giá khách quan về các đối tác vận chuyển đang hoạt động trên hệ thống của Shopee:
1. SPX Express (Shopee Express) – lựa chọn hàng đầu của Shopee
SPX Express (trước đây là Shopee Express) là đơn vị vận chuyển thuộc hệ sinh thái Shopee và hiện xử lý phần lớn đơn hàng trên nền tảng. Từ năm 2023, Shopee Express đã đổi nhận diện thương hiệu thành SPX Express nhưng vẫn đảm nhiệm hoạt động giao nhận cho Shopee như trước. Khi cần có thể liên hệ qua số hotline SPX.
Ưu điểm
- Giao hàng nhanh tại nhiều khu vực.
- Theo dõi đơn hàng trực tiếp trên Shopee.
- Phủ sóng toàn quốc.
- Có dịch vụ giao hỏa tốc ở một số khu vực.
Hạn chế
- Thời gian giao có thể chậm hơn vào các đợt siêu sale.
- Một số vùng xa sẽ phụ thuộc lịch giao của tuyến vận chuyển.
2. Giao Hàng Nhanh (GHN) – Phủ sóng rộng, tốc độ ổn định
GHN là một trong những đối tác lâu đời và uy tín nhất của Shopee với mạng lưới phủ sóng 63 tỉnh thành, kể cả vùng sâu vùng xa.
Ưu điểm:
- Thời gian giao hàng liên tỉnh rất ổn định, đúng cam kết.
- App quản lý dành cho nhà bán hàng mượt mà, cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực (real-time).
- Thái độ của shipper nhìn chung thân thiện, chuyên nghiệp.
Nhược điểm: Phí dịch vụ có phần nhỉnh hơn một chút so với một số đơn vị mới nổi.
3. Viettel Post – Sự lựa chọn an tâm cho tuyến huyện, xã
Thừa hưởng mạng lưới bưu chính quân đội, Viettel Post có lợi thế tuyệt đối về khả năng vận chuyển đến các vùng nông thôn, biên giới, hải đảo.
Ưu điểm:
- Giao nhận hàng cực tốt ở các tuyến huyện, xã xa xôi mà các bên khác khó tiếp cận.
- Hàng hóa được bảo quản cẩn thận, ít khi xảy ra tình trạng thất lạc hay hư hỏng.
Nhược điểm: Thủ tục đối soát đôi khi còn chậm, thời gian giao hàng tại các thành phố lớn có thể lâu hơn các đơn vị chuyên tuyến phố.
4. J&T Express – Phủ sóng mạnh mẽ, hoạt động không ngày nghỉ
Thương hiệu vận chuyển quốc tế J&T Express cực kỳ được lòng các nhà bán hàng nhờ dịch vụ hoạt động xuyên suốt 365 ngày.
Ưu điểm:
- Làm việc cả thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, giúp đơn hàng không bị tồn đọng.
- Giá cước rất cạnh tranh, nhiều ưu đãi cho shop online.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại khá nhanh chóng.
Nhược điểm: Đôi lúc xảy ra tình trạng cập nhật trạng thái đơn hàng “ảo” trên hệ thống.
5. Ninja Van – Công nghệ hiện đại, kết nối khu vực
Ninja Van là đơn vị vận chuyển công nghệ có tốc độ phát triển rất nhanh tại khu vực Đông Nam Á.
Ưu điểm:
- Hệ thống quản lý bằng thuật toán hiện đại, tối ưu hóa lộ trình giao hàng.
- Hỗ trợ người mua hẹn giờ giao lại cực kỳ linh hoạt.
Nhược điểm: Độ phủ sóng ở vùng nông thôn chưa cao bằng Viettel Post hay GHN.
Bảng so sánh nhanh các đơn vị vận chuyển
| Tiêu chí | SPX Express | GHN | Viettel Post | J&T Express | GrabExpress (Hỏa tốc) |
|---|---|---|---|---|---|
| Tốc độ giao hàng | Nhanh | Nhanh | Trung bình – Nhanh | Nhanh | Rất nhanh (khoảng 1–2 giờ) |
| Phạm vi hoạt động | Toàn quốc | Toàn quốc | Toàn quốc | Toàn quốc | Một số thành phố lớn |
| Chi phí vận chuyển | Thấp (thường được Shopee trợ giá) | Trung bình | Trung bình | Trung bình | Cao |
| Loại dịch vụ | Giao tiêu chuẩn, giao nhanh, hỏa tốc (một số khu vực) | Giao tiêu chuẩn, giao nhanh | Giao tiêu chuẩn, chuyển phát nhanh, tiết kiệm | Giao tiêu chuẩn, giao nhanh | Giao hỏa tốc nội thành |
| Phù hợp với | Hầu hết đơn hàng Shopee | Đơn hàng nội thành, liên tỉnh | Đơn hàng đi tỉnh, vùng xa | Đơn hàng phổ thông | Đơn hàng cần nhận trong ngày |
| Theo dõi đơn hàng | Trực tiếp trên Shopee và SPX | Shopee và GHN | Shopee và Viettel Post | Shopee và J&T Express | Shopee và Grab |
Người mua có được chọn đơn vị giao hàng Shopee không?
Trong đa số trường hợp, không.
Shopee sẽ tự động chỉ định đơn vị vận chuyển phù hợp khi người bán xác nhận đơn hàng.
Người mua chỉ có thể lựa chọn nếu:
- Shop bật nhiều phương thức vận chuyển.
- Hệ thống Shopee hiển thị nhiều lựa chọn trong quá trình thanh toán.
Tuy nhiên, đa phần đơn hàng hiện nay sẽ được hệ thống tự động phân bổ.
Cách kiểm tra đơn vị giao hàng Shopee
Bạn có thể xem đơn vị vận chuyển bằng các bước:
- Mở ứng dụng Shopee.
- Chọn Tôi.
- Vào Đơn mua.
- Chọn đơn hàng cần kiểm tra.
- Tại mục Thông tin vận chuyển sẽ hiển thị tên đơn vị giao hàng cùng mã vận đơn.
Trên thực tế, Shopee sẽ tự động lựa chọn đối tác phù hợp dựa trên địa chỉ giao hàng, kích thước kiện hàng và năng lực xử lý tại từng thời điểm để tối ưu trải nghiệm cho cả người bán lẫn người mua. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng và hiểu rõ hơn về đơn vị giao hàng Shopee.
